Возврат

Какие товары можно вернуть?

• Товаров, которые не подлежат возврату;
• Товаров надлежащего качества со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой.

Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.

Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней после доставки товара.

Как вернуть товар?

Отправьте фотографию товара, на которой виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@lakberry.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор.

После подтверждения брака, отправьте товар нам по адресу: 143403. г. Красногорск, ул. Лесная 17, оф 6; Получатель: Палашкин Александр Сергеевич.

Отправить можно Почтой, СДЭКом/Boxberry до любого пункта самовывоза в городе Красногорск. Ускоренные, курьерские доставки с повышенным тарифом не компенсируются.

После отправки посылки, сообщите нам трек отправления и прикрепите скан-копию или фотографию чека на оплату почтовых услуг. Мы не принимаем посылки с наложенным платежом или неоплаченной доставкой.

Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.

Отпраьте нам товар по адресу Почтой, указанному выше, или СДЭКом/Boxberry до любого пункта самовывоза в городе Красногорск. Ускоренные, курьерские доставки с повышенным тарифом не компенсируются.

Сообщите нам об отправке возврата, укажите трек или способ отследить и принять ваш возврат. Мы не принимает посылки с наложенным платежом или неоплаченной доставкой.

Мы вернем вам стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за ваш счет) не компенсируются.

Вы можете застраховать посылку. Данная страховка защищает вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар перевозчиком. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).